Häufig gestellte Fragen
Bei Frugaze möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis einfach, zuverlässig und angenehm ist. Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Kundenfragen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Welche Produkte bietet Frugaze an?
Frugaze bietet modische und bequeme Kleidung für Männer und Frauen. Unsere Kollektionen sind für den Alltag konzipiert und verbinden Stil, Komfort und Vielseitigkeit, damit Sie gut aussehen und sich wohlfühlen.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten, Kanadas, des Vereinigten Königreichs und Deutschlands. Egal, wo Sie sich befinden, wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und in gutem Zustand ankommt.
Berechnen Sie Versandkosten?
Nein, der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos. Sie müssen keinen Mindestbestellwert erreichen und es fallen keine zusätzlichen Lieferkosten an.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vorbereitet und versandt.
Nach dem Versand dauert die Lieferung je nach Zielort normalerweise zwischen 4 und 8 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben.
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
Wann wird meine Rückerstattung ausgezahlt?
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen abgeschlossen, nachdem der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde.
Die Rückerstattung wird auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Wie kann ich den Kundenservice von Frugaze kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Hilfe benötigen, können Sie unser Support-Team kontaktieren.
E-Mail: support@frugaze.com
Telefon: +44 7490 347793
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten und hilfreichen Support zu bieten.
In welchen Größen sind Ihre Produkte erhältlich?
Unsere Kleidung ist in mehreren Größen erhältlich, um verschiedenen Körperformen gerecht zu werden. Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Passform hilft.
Wenn Sie Beratung zur Größenwahl benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Werden ausverkaufte Artikel wieder verfügbar sein?
Einige Artikel sind Teil limitierter Kollektionen und können nach dem Ausverkauf nicht mehr zurückkehren. Beliebte Styles werden jedoch manchmal nachbestellt. Wenn etwas, das Ihnen gefällt, nicht verfügbar ist, kann es helfen, später noch einmal nachzusehen oder sich für Updates anzumelden, um informiert zu bleiben.
Ist es sicher, bei Frugaze zu bestellen?
Ja. Wir nehmen Zahlungssicherheit und Datenschutz sehr ernst. Alle Transaktionen sind durch eine sichere SSL-Verschlüsselung geschützt, die Ihre Daten während des Bezahlvorgangs sicher hält. Ihre Zahlungsdaten werden niemals gespeichert.
Brauchen Sie mehr Hilfe?
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
E-Mail: support@frugaze.com
Telefon: +44 7490 347793
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter und möchten, dass Ihre Erfahrung mit Frugaze reibungslos und angenehm verläuft.